Inspection du télétravail

Pourquoi utiliser les listes de contrôle du télétravail ?

Le terme de recherche « travailler à domicile » a atteint un niveau record le 17 mars 2020, lorsque les employés du monde entier ont été soit encouragés, soit contraints de travailler à domicile pour aider à contenir l’épidémie de COVID-19 (Coronavirus). L’utilisation des listes de contrôle du travail à domicile est essentielle pour que les employeurs puissent assumer leurs responsabilités malgré la situation et pour que les employés fassent leur part pour assurer leur propre sécurité et celle de leur domicile.

FAQ sur le télétravail

1. Existe-t-il une réglementation OSHA pour le télétravail ?

   Non. L’Occupational Health and Safety Administration n’applique pas actuellement les réglementations fédérales que les employeurs doivent suivre lorsque leurs employés travaillent à domicile, mais il existe une directive de conformité de l’OSHA pour les lieux de travail à domicile, ou les zones de la résidence personnelle d’un employé où celui-ci effectue un travail pour l’employeur.

2. L’OSHA procède-t-elle à des inspections de tous les lieux de télétravail ?

   Non. L’OSHA n’inspecte les autres lieux de travail à domicile, tels que les usines de fabrication à domicile, que lorsqu’elle reçoit une plainte ou un renvoi qui indique une violation d’une norme de sécurité ou de santé. La portée de l’inspection au domicile d’un employé sera limitée aux activités professionnelles de l’employé telles que l’assemblage d’appareils électroniques ou la manipulation d’adhésifs sans gants de protection.

3. Quelles sont les responsabilités des employeurs lorsque leurs employés télétravail ?

   Même si les employeurs américains ne sont pas tenus d’inspecter les bureaux de leurs employés à domicile, ils sont responsables des dangers causés par les matériaux, les équipements ou les procédés de travail qu’ils fournissent ou demandent à leurs employés d’utiliser sur les lieux de travail à domicile.
   Par ailleurs, le Health and Safety Executive, ou HSE, déclare que les employeurs britanniques ont les mêmes responsabilités en matière de santé et de sécurité pour les travailleurs à domicile que pour tout autre travailleur, en particulier pour le travail solitaire sans supervision, l’utilisation d’équipements à écran de visualisation, ou DSE, et le stress lié au travail.

Risques communs liés au télétravail et comment les atténuer

L’OSHA précise que les blessures ou les maladies contractées pendant que l’employé effectue un travail rémunéré ou indemnisé à domicile sont des cas liés au travail et peuvent être enregistrés dans le registre OSHA 300 s’ils répondent aux critères d’enregistrement tels qu’une blessure ou une maladie importante diagnostiquée par un médecin ou un autre professionnel de santé agréé, même si elle n’entraîne pas la mort, ou la perte de conscience entre autres. Voici les risques courants pour la sécurité et la santé lorsque l’on travaille à domicile. Une fois qu’ils sont identifiés, des mesures peuvent être prises pour les minimiser :

Risques et contrôles de sécurité au télétravail

• Poste de travail et équipement de travail – L’équipement de travail typique de la maison, comme les imprimantes et les déchiqueteuses, doit être utilisé correctement et les écrans des ordinateurs de bureau ou portables, les claviers et les souris doivent être en bon état pour éviter les accidents de travail inutiles.
  Un mauvais éclairage et un manque de contrôle de la température peuvent également affecter la qualité du travail et la productivité globale, il faut donc s’assurer que l’espace de travail à domicile des employés est suffisamment éclairé et ventilé.
• Incendie et sécurité électrique – Les risques d’incendie les plus courants dans les bureaux à domicile comprennent les équipements électriques, les câblages défectueux et les matériaux inflammables. L’élimination régulière des déchets, y compris les papiers, et l’arrêt des équipements lorsqu’ils ne sont pas utilisés peuvent contribuer à prévenir les risques d’incendie.
  Des mesures de sécurité supplémentaires, telles que le travail dans une pièce fermant à clé, peuvent être mises en œuvre pour réduire les risques de sécurité pour les autres personnes à la maison, en particulier les jeunes enfants. Des procédures d’urgence doivent également être mises en place, comme l’identification d’un point de rassemblement à l’extérieur du domicile, en cas d’incident inattendu lors du travail à domicile.
• Risques de glissades, de trébuchements et de chutes – Les tapis ou les moquettes, le désordre, les sols inégaux ou les marches d’escalier sont des causes courantes de glissades, de trébuchements et de chutes lorsque l’on travaille à domicile. Sécurisez les revêtements de sol, gardez les articles essentiels à portée de main et dégagez les allées et les couloirs en respectant les normes de bon entretien ménager, même dans les bureaux à domicile.

Risques et contrôles en matière de santé au télétravail

• Manipulation manuelle et ergonomie – Les mouvements répétitifs et une posture et un positionnement maladroits soutenus peuvent entraîner de la fatigue et provoquer des blessures au dos, au cou et aux épaules. Lorsqu’une charge doit être manipulée manuellement, elle doit être tenue ou manipulée aussi près du corps que possible.
  Les bureaux et les chaises des bureaux à domicile doivent être conçus de manière ergonomique pour réduire le risque de problèmes musculo-squelettiques et limiter potentiellement la capacité des employés à entreprendre un large éventail d’activités professionnelles.
• Stress lié au travail – Étant donné que les employés travaillant à domicile sont susceptibles de travailler plus longtemps parce qu’ils n’ont pas d’horaire fixe, le fait de s’en tenir à une routine quotidienne comprenant de courtes pauses et des heures de déjeuner et de fin de quart clairement définies peut contribuer à réduire le stress lié au travail.
  La documentation des processus, en particulier lorsque les changements se font à un rythme rapide, et la communication excessive peuvent également aider à clarifier les attentes professionnelles, à éviter les malentendus et à réduire les frustrations.
• Santé mentale – Le sentiment d’isolement peut avoir un impact négatif sur le rendement des employés qui travaillent à domicile. Des recherches ont montré que l’isolement social est associé non seulement à la dépression et aux problèmes de sommeil, mais aussi à un risque accru de mortalité précoce.
  Il est essentiel de prendre soin de soi de manière appropriée, de se connecter avec ses collègues par le biais de réunions virtuelles et de discuter de questions non liées au travail en utilisant d’autres plateformes de communication en ligne lorsque l’on travaille à domicile.

Permettre aux employés télétravail d’être sûrs et efficaces

Il peut être difficile pour les employés de rester en sécurité et efficaces lorsqu’ils travaillent à domicile. Donnez aux travailleurs de première ligne un outil d’inspection et d’action corrective qui peut être appris en quelques minutes afin que vous puissiez facilement gérer votre équipe où que vous soyez. Avec SafetyCulture (anciennement iAuditor), vous pouvez profiter des avantages suivants en vous inscrivant gratuitement dès aujourd’hui :

• Convertissez facilement les formulaires papier en listes de contrôle numériques avec smartscan ou personnalisez des modèles sectoriels préétablis avec l’éditeur glisser-déposer
• Utilisez les listes de contrôle du travail à domicile à tout moment, en tout lieu et sur tout appareil mobile – même hors ligne
• Prenez ou joignez des photos de l’environnement du bureau à domicile ou des risques pour la sécurité et la santé et annoter les images pour une meilleure référence visuelle
• Attribuez des actions avec un niveau de priorité et une date d’échéance pour rectifier les problèmes immédiatement
• Générez automatiquement et en toute sécurité des rapports sur la sécurité domestique dans le cloud et les partager avec les principales parties prenantes d’un simple clic