Introducción a la gestión de riesgos ISO 31000

Descubra los detalles sobre el proceso de gestión de riesgos de la norma ISO 31000, por qué las organizaciones necesitan estar certificadas y cómo supervisar su aplicación dentro de una organización.

¿Qué es la norma ISO 31000:2018?

La ISO 31000 es una familia de normas que se refieren a la gestión de riesgos dentro de una organización. Se trata de las normas internacionales que esbozan un enfoque genérico de la gestión de riesgos, que las organizaciones pueden utilizar como punto de partida.

Son muchos los problemas a los que se enfrentan las organizaciones a diario, como la búsqueda de la evaluación y la mejora de diferentes procesos para impulsar la productividad y la eficiencia con la ISO 31000. Además, tienen que hacer frente a numerosos riesgos que pueden variar en función de su sector.

La norma ISO 31000 de gestión de riesgos está diseñada para ofrecer a las organizaciones un marco a la hora de abordar los riesgos a los que se enfrentan ellas y sus empleados en todas sus operaciones.

La importancia de obtener un certificado

Cualquier organización, independientemente del sector, está expuesta a importantes riesgos. Y a la hora de realizar las operaciones, es importante que la organización identifique los riesgos, los mitigue y gestione los inherentes al sector. Esto es para garantizar que todos los empleados estén seguros durante las operaciones y que la organización siga siendo productiva y eficiente.

Obtener una certificación de gestión de riesgos ISO 31000 demuestra que una organización ha dado los pasos adecuados para identificar y gestionar los riesgos a los que se enfrentan los empleados durante las operaciones. También indica que es capaz de ayudar a otras organizaciones a identificar riesgos y establecer su plan y proceso de gestión de riesgos.

Los riesgos a los que se enfrentan los empleados y las empresas en sus operaciones pueden dar lugar a accidentes y lesiones e incluso obstaculizar la productividad. Al dedicar tiempo y esfuerzo a la gestión de estos riesgos, las organizaciones no sólo podrán mejorar la seguridad de los empleados, sino que también podrán aumentar la eficacia y la productividad.

¿Qué es el proceso de gestión de riesgos ISO 31000?

Esta norma ofrece un enfoque general de la gestión de riesgos para todas las empresas e industrias. Por lo tanto, aunque las organizaciones pueden utilizar esto como marco para su proceso de gestión de riesgos, es importante entender que es posible que tenga que añadir o ajustar un poco el marco para cubrir mejor las necesidades de su empresa.

Dicho esto, la norma de gestión de riesgos contiene todos los pasos necesarios en una estrategia eficaz de gestión de riesgos. Estos pasos incluyen:

Identificación

Para iniciar el proceso, las organizaciones deben identificar primero qué riesgos están presentes en sus operaciones. Se trata de identificar los peligros, los problemas de seguridad y otros factores que pueden impedir que una empresa alcance sus objetivos de seguridad y productividad. Durante este paso, es crucial que los inspectores cubran todas las bases y se aseguren de que no hay riesgos que queden sin identificar.

Análisis

Tras determinar los diferentes riesgos presentes en la organización, el equipo debe analizarlos. Durante esta fase, pueden identificar las fuentes, las causas de determinados riesgos y la probabilidad de que se produzcan accidentes incluso con las medidas de control actuales; y establecer el nivel de riesgo específico al que se enfrentan los empleados y las organizaciones.

Evaluación

El siguiente paso es evaluar si los resultados del análisis de riesgos muestran que los riesgos residuales de los procesos son tolerables dentro de la organización. En esta fase, los resultados se comparan con criterios de riesgo específicos.

Tratamiento

Se trata de establecer controles y medidas para reducir y gestionar el riesgo dentro de una organización. El objetivo de esta fase es reducir la probabilidad de ciertos riesgos hasta un punto en el que la organización obtenga los beneficios netos ideales.

Establecer el contexto

Esta fase se ha añadido recientemente a la norma y consiste en establecer el alcance de la evaluación, definir los objetivos y establecer los criterios de evaluación de riesgos. Durante esta fase, es importante tener en cuenta elementos externos e internos para garantizar un proceso de gestión de riesgos completo.

Seguimiento y revisión

Se trata de revisar el proceso global de gestión de riesgos y comparar los resultados con determinados indicadores. Se trata de determinar si el proceso de gestión de riesgos sigue siendo adecuado y pertinente. Si se encuentra algún fallo en el proceso, es importante tomar medidas para corregirlo y poner a la organización en el camino correcto.

Comunicación y consulta

Esta es una de las fases más importantes del proceso de gestión de riesgos. Implica una comunicación regular y adecuada entre todas las partes interesadas para garantizar que todo el mundo está en la misma página en cuanto al proceso de gestión de riesgos de la organización.

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¿Cómo se supervisa la aplicación de esta norma?

La aplicación adecuada de esta norma requiere un esfuerzo de toda la organización. Para empezar, necesita una estrategia y un protocolo de gestión de riesgos eficaces. A partir de ahí, es importante educar y comunicar la estrategia a todos los miembros de la organización, estableciendo hábitos de seguridad adecuados y una cultura de seguridad sostenible.

Para aplicar eficazmente las normas de gestión de riesgos es importante revisar y supervisar constantemente los controles de gestión de riesgos establecidos. A partir de ahí, la organización debe priorizar la búsqueda de formas de seguir mejorando sus estrategias de gestión de riesgos para mejorar la seguridad general de la organización.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de riesgos de la norma ISO 31000

Las normas actuales de la ISO 31000 incluyen:

  • ISO 31000:2018
  • ISO 31004:2013
  • ISO 31010:2019
  • ISO 31022:2020
  • ISO 31030:2021
  • IWA 31:2020.

Todas estas normas tratan de las estrategias de gestión de riesgos, estableciendo directrices que las organizaciones pueden seguir.

Los principios básicos de la ISO 31000 incluyen:

  • promover la inclusión
  • ser dinámico
  • encontrar la mejor información disponible
  • identificar los factores humanos
  • la integración de todas las actividades de la organización; y
  • personalizar el proceso en función de la norma ISO 31000, los objetivos de la organización y su sector.

La norma ISO 31000 establece una base sólida sobre la que las organizaciones pueden construir su estrategia de gestión de riesgos. A través de la ISO 31000, las organizaciones pueden gestionar e identificar ciertos riesgos a los que se enfrentan los empleados, mejorando la productividad y la seguridad general.